HKS, Ririk Yunita. 2007. “PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KUALITAS KARYAWAN DINAS PENDAPATAN DAERAH KOTA SURAKARTA DALAM IMPLEMENTASI STANDAR PELAYANAN : KEPUASAN KERJA DAN TEKANAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”. MANAJEMEN DAN KEUANGAN 10 (14). http://ejournal.utp.ac.id/index.php/JMU/article/view/194.