SAPUTRA S, C. A.; SUMARTO, L.; PURWANTO, A. ANALISIS SISTEM ANTRIAN TIKETING SEBAGAI PENENTU TINGKAT OPTIMALISASI PELAYANAN PADA PERUSAHAAN UMUM DAERAH TAMAN SATWA TARU JURUG (TSTJ) SURAKARTA. JURNAL WIDYA GANECWARA, v. 11, n. 1, 25 Feb. 2021.