SUMARTO, LAKSONO. 2014. “ENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN PERILAKU WORD OF MOUTH MAHASISWA PENDIDIKAN OLAH RAGA DAN KESEHATAN DI UNIVERSITAS TUNAS PEMBANGUNAN SURAKARTA”. JURNAL WIDYA GANECWARA 24 (1). http://ejournal.utp.ac.id/index.php/JWG/article/view/512.