SUMARTO, L., and S. S. RAHAYU. “PENGARUH KWALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT KAI DI STASIUN PURWOSARI SURAKARTA”. JURNAL WIDYA GANECWARA, Vol. 26, no. 2, June 2017, http://ejournal.utp.ac.id/index.php/JWG/article/view/810.