SRIWIJIASTUTI, S. UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN MELALUI PEMASARAN RELASIONAL DENGAN DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA CV BERKAH MANDIRI SURAKARTA JAWA TENGAH. JURNAL WIDYA GANECWARA, v. 26, n. 1, 1 Dec. 2016.