SUMARTO, LAKSONO. 2015. “PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN RETENSI PELANGGAN PADA BATIK MEREK MERAK MANIS DI SURAKARTA”. JURNAL WIDYA GANECWARA 25 (1). https://ejournal.utp.ac.id/index.php/JWG/article/view/522.