SUMARTO, L. “PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN RETENSI PELANGGAN PADA BATIK MEREK MERAK MANIS DI SURAKARTA”. JURNAL WIDYA GANECWARA, Vol. 25, no. 1, June 2015, https://ejournal.utp.ac.id/index.php/JWG/article/view/522.